歡慶紅牛2.0開幕

  • 運費算法(本島/離島)及免運標準

    ※台灣本島※
    單筆消費滿4000元以下,運費200元
    單筆消費滿4000元(含)以上,即享免運費
    (離島不適用免運折扣)

    ※離島地區(澎、金、馬、綠島、蘭嶼)※
    單筆消費滿1800元以下,運費280元
    單筆消費滿1800元(含)以上,運費340元

    ※7-11快速到店自取※
    快速到店自取運費200元
    請填寫真實姓名以利門市人員核對證件。
    7-11取貨有材積限制,長+寬+高≦105公分。 總重量不得超過10公斤。
    僅供數量20包內選取

  • 下單多久後可以收到?

    出貨送達約 7–10 工作天(實際到貨日需配合物流端)。
    若選擇7-11取貨,請填寫真實姓名以利門市人員核對證件。
    ※出貨可能因物流繁盛期出貨時間延長,敬請見諒※

    如有指定到貨日或其他問題請聯繫官方LINE客服。

  • 信用卡刷卡失敗怎麼辦?
    1. 信用卡尚未開卡
    2. 信用卡號或到期日輸入錯誤
    3. 信用卡超過使用期限
    4. 超出使用額度或餘額不足
    5. 未開通信用卡海外交易功能
    6. 異常交易觸發銀行風控
    7. 發卡銀行內部系統問題、授權時網路斷線

    當信用卡刷卡失敗時,你可以至會員專區裡的"查詢訂單",點選重新付款或取消訂單。
    若有其他疑慮可以於週一~週五的上午 8:00 ~ 下午 5:00 聯繫客服,我們會儘快回覆您。

  • 付款方式有幾種選擇?
    1. 線上刷卡
    2. ATM轉帳
    3. 貨到付款
  • 可以退換貨嗎?

    依《消費者保護法》,您享有商品到貨次日起 7 天的猶豫期(非試用期)。
    商品需保持全新未開封、包裝完整,才可退換。已開封或超過七天者恕不受理(包含短少情況)。
    若商品本身有瑕疵,請拍照並在三天內回報客服。
    例如:商品缺少、失溫.等,將無條件為您更換或退款
    申請退換貨請於週一至五 8:00–17:00 聯繫客服。

  • 我需要先退冰解凍嗎?

    我們的產品都不需要先退冰解凍喔!
    刀削麵的麵體為熟麵,只要將麵煮開即可食用。也可以加入蛋、青菜、蔥花增添風味。
     

  • 可以隔水加熱嗎?

    不行,請將料理包及高湯包拆開將內容物加入滾水中。

  • 請問小包黑色液體那包是醬油嗎?

    小包的是高湯包,建議一開始鍋中的水可以先用大約300㏄,再依照個人口味加水。

  • 素食者可以吃嗎

    我們有素食牛肉麵(蛋奶素)可供素食者選擇。
     

  • 請問可以放冷藏嗎?

    因為我們都沒有添加防腐劑,建議都要放冷凍-18℃保存。
    若調理包袋身出現破損、鼓脹等異常,請務必停止食用,並立即聯繫客服,我們會儘速為您處理。